یکی
از نقاط قوت اصلی شرکتهای برتر، کارمندان آنهاست. اینکه چه کسی و چگونه
آنها را استخدام میکند، به تعیین میزان پیشرفت کارکنان، رضایت آنها،
مسئولیتپذیری کارمندان و گردش مالی آنها کمک میکند.
تغییرات اندک در
فرایند استخدام می تواند تأثیر شگفت آوری در زندگی روزمره یک شرکت داشته
باشد. طبق گزارش Glassdoor Economic Research در سال 2015، پس از اینکه
فرایند استخدام 10 درصد سخت تر شده بود، موجب شده بود تا به میزان 2.6 درصد
رضایت کارکنان نیز بیشتر شود.
تعداد
زیادی از مشتریان ما برای مدیریت مراحل استخدام خود از فرایند استریت
استفاده میکنند و ما به خوبی میدانیم که انجام صحیح این روند، از چه
اهمیتی برخوردار است.
به همین دلیل است
که میخواهیم در ادامه بررسی کنیم که چگونه سه غول برتر تکنولوژی، فناوری
استخدام خود را مدیریت می کنند و خواهیم دید که چه تکنیک های طلایی
استانداردی را در این میانه، فرا خواهید گرفت؛ همراه ما باشید:
- فرایند سه مرحلهای گوگل برای استخدام نیروهای جدید
- چگونه فیس بوک به جای افرادی عادی، سازندگانی توانمند را استخدام میکند
- آنچه SpaceX برای استخدام بهترینها از میان برترینها انجام میدهد
فرایند سه مرحلهای گوگل برای استخدام نیروهای جدید
نگاه کردن به غولهای قدرتمندی
همچون گوگل و فیسبوک و برخی از بزرگترین شرکتهای روی زمین یک چیز است،
اما در مورد چیزی کمی کوچکتر چطور؟ در مورد درسهایی از یک شرکت در حال
رشد، که در حال یادگیری مقابله با مقیاس است، چه؟
دقیقا همین را به ما میدهد.
ما
ابتدا به توصیههای کلیدی ایلان ماسک برای استخدام نگاهی میاندازیم، که
به ما دیدی کلی در مورد نحوهی فرایند استخدام در یک شرکت کوچک میدهد. در
مرحلهی بعد، برخی از تکنیکهایی را که اسپیس ایکس به کار میگیرد بررسی
خواهیم کرد، چون آنها در حال حاضر یکی از مطرحترینها هستند، از جمله
ارزیابیهای مبتنی بر پروژهای که دارند هم شایان توجه است.
6 اقدام اصلی ایلان ماسک برای جذب و استخدام شخص مناسب
خودتان شخصا با هر یک از متقاضیان مصاحبه کنید.
اسپیس
ایکس آنقدر بزرگ است که نمیتوان با هرکسی شخصا مصاحبه کرد و باید همین
کار را برای تسلا، سولار سیتی و شرکت Boring نیز انجام دهند که یک فرایند
استخدام عظیم و ناکارآمد خواهد بود. با این حال، ماسک برای مدتی طولانی
تلاش کرد تا مطمئن شود که میتواند با هر فردی که استخدام شده بود، مصاحبه
کند. بدون شک صحبت کردن با مدیر عامل مشهور باید تاثیر بسزایی بر روحیهی
افراد داشته باشد.
در مورد مشکلی سوال کنید که آنها آن را حل کردهاند.
یکی
از دلایلی که ماسک این سوال را میپرسد این است که میزان اغراق و زرق و
برق بخشی از متقاضیان را کم کند. به این ترتیب، اگر آنها واقعا سابقهی حل
کردن مشکلات و ارائهی راهکار را داشته باشند، ایلان ماسک میتواند سوال
بارانشان کند و پس از طرح پرسش و پاسخ می توانند هر دو و با همراهی یکدیگر،
مساله و راهحل را بررسی کنند. اگر آنها واقعا تجربهی عهدهداری چنین
مسئولیتی را نداشته باشند، قادر نخواهند بود که گامهای ارائهی راهکار خود
را به طور کامل توضیح دهند.
در مصاحبه از طنزهای فکری و مشکلات فریبکارانه استفاده کنید.
ماسک
یکی دیگر از کسانی است که مشکلات عجیب را دوست دارد. نیازی نیست از هر کسی
این مشکلات یا معماها پرسیده شود، اما اگر موردی مرتبط با موقعیت شغلی
خاصی وجود داشته باشد، ماسک تمایل دارد این نوع سوالها را بپرسد. این یک
مثال است که از گلاسدر انتخاب شده است: «شما در قایقی نشستهاید که در یک
استخر قرار دارد و در آن شناور است و آجری هم روی پایتان است. شما آجر را
داخل آب میاندازید. حالا سطح آب استخر چه تغییری خواهد کرد؟»
بدون مدرک دانشگاهی، بدون نگرانی!
اخیرا
خبر مهمی درز کرده است که بسیاری از شرکتها از فارغ التحصیلان به نفع
افرادی که مسیر متفاوتی را در پیش گرفتهاند، دوری میکنند. به عنوان مثال،
۱۰ تا ۱۵ درصد از استخدامهای جدید IBM مدرک دانشگاهی ندارند. ماسک اشاره
کرده است که بیل گیتس، استیو جابز و لری پیج، هیچ کدام مدرک دانشگاهی خاصی
ندارند و از جایی فارغالتحصیل نشدهاند.
همیشه بهترینها را بگیر.
این
کار زمانی که شما ایلان ماسک هستید و پروژهتان در مورد فرستادن انسان به
مریخ است، بسیار آسانتر است؛ اما در هر حال باز هم باید به آن توجه داشته
باشید. نکته اساسی این است که شما باید سخت تلاش کنید تا افراد استثنایی
را به پروژه خود اضافه کنید و نباید به گزینههایی که شایستگی لازم را
ندارند بسنده کنید. کارمندان ارشد آنقدر برایتان آورد خواهند داشت که باید
تمام تلاشتان را بکنید تا آنها را وارد کار کنید، نه هیچکس دیگر را.
فرد را با فرهنگ سازمانی وفق دهید.
سیاست
ماسک در کار، «سیاست بدون حضور احمقها» است. ایلان ماسک به راحتی متوجه
خواهد شد که شما سعی دارید در کار خدشه وارد کرده و او را از کوره به در
ببرید، به همین دلیل هم هست که برای او فیلتر کردن شخصیتهای آسیبزننده
بسیار مهم است. برای او، استخدام افرادی با ذهنیت مثبت باعث میشود تا بر
بسیاری از نگرانیهای دیگرش غلبه کند: «دوست داشتن افرادی که با آنها کار
میکنید بسیار مهم است.» او میگوید: «در غیر این صورت کار شما به یک
فاجعهی تمام عیار بدل خواهد شد.»
اسپیس ایکس به متقاضیانش پروژه میدهد
طبق گفته برخی از کاندیدها در گلاسدر، اسپیس ایکس رویکرد خاصی برای آوردن یک فرد به درون تیم خود را دارد.
اسپیس
ایکس به جای تست کردن مهارتها یا تواناییهای یک فرد در یک تمرین صندوق
شنی (sandbox) نیم ساعته (Sandbox یک محیط مجازی است که در آن توسعه
دهندگان نرم افزار میتوانند بدون تأثیرگذاری بر سایتها یا برنامههای
زنده، کد جدید را آزمایش کنند. جعبههای شنی اغلب به عنوان بخشی از
آزمایشگاههای آموزش مجازی برای آموزش توسعه دهندگان نرم افزار در مهارت
های جدید و اجازه تمرین بدون خطر به آنها برای محصولات واقعی استفاده
میشود) که ممکن است در گوگل یا فیسبوک اتفاق بیفتد، تکلیف تعیین میکند.
یکی از متقاضیان ناراضی اینگونه نوشته است:
روند
مصاحبه محدود به سو استفاده است و به وضوح برای بدست آوردن کار رایگان از
متقاضیان طراحی شده است. من بیش از 35 ساعت برای یک مشکل طراحی Verilog وقت
گذاشتم که تکمیل آن 4 برابر بیشتر طول می کشید. این همه تلاش کردم و در
نهایت آنها با ادعاهای دروغین مبنی بر اینکه در راه حل من اشکالاتی پیدا
کردهاند که در واقع هیچ باگ یا اشکالی هم وجود نداشت، با من دوباره تماس
گرفتند. من مطلقا در فرایند استخدام با هیچکسی که صلاحیت مهندسی داشته باشد
صحبت نکردم.
اگر سپردن یک پروژه در طی
فرایند استخدام، ابزار رایجی برای ارزیابی صلاحیت متقاضیان باشد، به نظر
میرسد روش تاثیرگذاری هم برای ارزیابی یک کارمند خواهد بود. این کار باعث
میشود تا شما پیش از استخدام یک فرد، دید بازتر و روشنتری نسبت به سطح و
تواناییهای او به دست آورید.
سایر متقاضیان کار در اسپیس ایکس هم، تجارب مختلفی را گزارش کردهاند.
چگونه فرایند استخدام نیروهایتان را بهبود ببخشید
حالا
که باهم بررسی کردیم که برخی از شرکتهای برتر در عرصهی فناوری چگونه در
فرایند استخدام خود عمل میکنند، وقت آن است که بر روی بهبود وضعیت فرایند
استخدام خودتان کار کنید.
فرایند استخدام را ساده و صادقانه ایجاد کنید
گوگل
در فرایند استخدام خود، اهمیت روشن و واضح عمل کردن و نیز باز بودن نسبت
به تغییرات مختلف در تمرینات استخدامی را نشان داده است.
گوگل
از طریق ایجاد الزامات و هدایت کارمندان بالقوه از طریق جریان فرایند
استخدام، قادر به برجسته کردن بهترین استعدادها و خوشآمدگویی به آنها در
شرکت است. با گسترش دادن امکان تصمیمگیری در سراسر شرکت، نامزدها این فرصت
را دارند تا با کارکنان فعلی مختلف نیز ملاقات کنند تا به درک بهتری از
این موضوع برسند که آیا این نقش برای آنها مناسب خواهد بود یا خیر.
فرهنگ شرکت خود را بشناسید و آن را در فرایند استخدام در نظر بگیرید
فیسبوک
نیز برخی از موضوعات مشابه را در فرایند استخدام با تاکید بر فرهنگ شرکت و
استخدام افسانهای “سازندگان” منعکس میکند. چنین رویکردی همیشه در متن
فرایند استخدام فیسبوک دیده میشود و به شرکت این امکان را میدهد که مثل
یک استارتاپ و به هیجانانگیز بودن آن، دیده شود، با اینکه در واقعیت
اینطور نیست و فیسبوک یک استارتاپ محسوب نمیشود؛ اما ایجاد همین حس و
روحیه، بسیار اهمیت دارد.
باعث شوید که متقاضی احساس ارزشمندی کند و اهمیت خود را به یاد داشته باشد
هردوی
موارد بالا از مسائلی هستند که اسپیس ایکس در حصول اطمینان از اینکه شخص
مناسبی را استخدام کرده یا خیر، مورد توجه قرار میدهد. تعهد به اینکه یک
مدیر عامل با شهرت جهانی، در آخرین مراحل فرایند استخدام شخصا با افراد
مصاحبه کند، منعکسکننده فرهنگ یک شرکت در بهترین و آیندهسازترین بودن
است. زمانی که شرکت شما چنین جاهطلبی بالایی دارد، عاقلانه به نظر میرسد
که این روحیه را در فرایند استخدام خود نیز منعکس کنید.
فرایند استخدامی را ایجاد کنید تا کسبوکارتان را رو به جلو هدایت کند
استخدام کارمند مناسب، هم یک مسئولیت و هم یک فرصت است.
شما میتوانید در فرایند استخدام خود، کارمندانی از سراسر شرکت را نیز درگیر کنید، درست مانند آنچه گوگل انجام میدهد.
شما میتوانید این امکان را برای نیروهای جدیدتان فراهم کنید که خودشان تیمهایشان را انتخاب کنند، مثل فیسبوک.
شما میتوانید شخصا در فرایند استخدام مداخله کنید، مثل ایلان ماسک!
فرایند استخدام شرکتتان را خودتان ایجاد کنید و از آن سود ببرید.
به
ما بگویید که چگونه فرایند استخدام خود را مدیریت میکنید؟ چه نکات کلیدی و
یا ترفندهایی را برای غربالگری متقاضیانتان به کار میبرید؟