شرایط و مقررات استفاده از هایرکمپ

تاریخ آخرین بروزرسانی: 5 خرداد 1400

این مستند به توضیح توافقنامه شرایط و مقررات استفاده از هایرکمپ می‌پردازد. از کلیه مشترکین و کاربران انتظار میرود تا قبل از استفاده از این سیستم، کلیه مفاد این مستند را مطالعه نمایند. استفاده از امکانات هایرکمپ به منزله مطالعه و قبول توافقنامه شرایط و مقررات از سوی مشترکین و کاربران می‌باشد.

تعاریف

کمپ استخدام یا هایر کمپ: نام کسب و کاری است که از طریق در اختیار گذاشتن ابزار نرم افزاری ATS مدیریت عملیات استخدام را برای منابع انسانی سازمان‌ها و تیم‌های استخدام کننده هموار می‌نماید.

شرکت یا ارائه دهنده: منظور شرکت تکنولوژی منابع انسانی آرینا است که صاحب امتیاز و مالک محصول نرم‌افزاری هایرکمپ است. تکنولوژی منابع انسانی آرینا یک شرکت خصوصی است که سهامداران آن شامل مجموعه ایران تلنت و تیم خلق کننده این محصول نرم‌افزاری است.

سیستم: منظور نرم افزار هایرکمپ است. هایرکمپ یک سیستم نرم افزاری برای مدیریت عملیات استخدام شرکت‌ها است. این سیستم نرم افزاری به ATS یا Applicant Tracking System معروف است و ابزاهای لازم برای رصد و کنترل کردن فرایند استخدام را در اختیار مدیران منابع انسانی و استخدام‌گران قرار می‌دهد.

متقاضی شغلی: منظور کسانی است که اطلاعات آن ها به عنوان کاندیدا شغلی در سیستم ثبت می‌شود. شخصی که کاندید شغلی محسوب می‌شود، اطلاعاتش از طریق کاربر سیستم و یا از طریق خودش وارد سیستم می‌گردد.

کاربر: کسی که از طرف مشترک حق دسترسی و کاربری سیستم را داشته باشد.

حق دسترسی: حق ورود به حساب کاربری و استفاده از امکانات سیستم شامل رویت داده مشترک.

داده: به کلیه اطلاعاتی اطلاق می‌شود که مستقیما توسط کاربران در سیستم وارد شده و یا در حین کاربری سیستم پردازش شده یا بودجود آمده است.

کلان داده: منظور Big-data یا داده‌های تجمیع شده در حجم بالا است که برای اموری نظیر آمارگیری یا پردازش جمعی قابل استفاده است.

محتوا: اشکال مختلف داده که به صورت متنی، صوتی و تصویری منتشر می‌گردد.

اطلاعات دستیابی به سیستم: اطلاعات شناسایی و احراز کاربر شامل نام کاربری و رمز عبور است.

توافقنامه: منظور مستند شرایط و مقررات استفاده از هایرکمپ است که از طریق آدرس اینترنتی https://hire.camp/terms قابل دسترسی است.

روز کاری: منظور روزهای شنبه تا چهارشنبه است به استثنای تعطیلات رسمی.

شرایط استفاده از سیستم

1. استفاده آزمایشی از سیستم به مدت 24 ساعت بنا به درخواست مشترک امکانپذیر می‌باشد. امکانات کاربران در دوره آزمایشی بصورت محدود بوده و استفاده پس از اتمام دوره مستلزم پرداخت حق اشتراک استفاده از سیستم می‌باشد.
2. مشترک سفارش خود را از طریق فرم سفارش به هایرکمپ ارسال می‌نماید. پرداخت حق اشتراک دوره، قبل از دریافت خدمات الزامی بوده و خدمات درخواست شده بلافاصله پس از پرداخت وجه برای مشترک فعال می‌گردد.
3. در صورت اتمام دوره اشتراک و عدم تمدید آن از سوی مشترک دسترسی وی و کاربرانش به سیستم محدود می‌شود. در عین حال دسترسی به کلیه داده‌هایی که از قبل وارد شده امکانپذیر خواهد بود.
4. در صورت پایان یافتن مدت اشتراک، اطلاعات مشترک تا مدتی محدود در سیستم باقی خواهد ماند ولی هایرکمپ در خصوص نگهداری داده‌‌های مشترک پس از 90 روز هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
5. مشترک سه ماه فرصت دارد تا پس از پایان یافتن دوره اشتراک با ارسال درخواست رسمی و کتبی، یک نسخه از اطلاعات وارد شده به سیستم را دریافت نماید. در اینصورت هایرکمپ این اطلاعات را ظرف مدت هفت روز کاری در اختیار نماینده رسمی معرفی شده از جانب وی قرار خواهد داد. این اطلاعات شامل عناوین شغلی، رزومه‌های متقاضیان شغلی، رتبه شایستگی متقاضیان، یادداشت‌های ثبت شده برای هر متقاضی و سایر اطلاعات مرتبط خواهد بود.
6. به دلیل فراهم نمودن بازه آزمایشی امکان مرجوع نمودن وجه پس از پرداخت و فعال‌سازی اشتراک وجود ندارد از این رو هایرکمپ استفاده از امکان آزمایش سیستم را توصیه می‌نماید.
7. مشترک متعهد می‌شود که به هیچ وجه از محتوا (شامل داده و کد نرم افزاری) که ممنوعیت قانونی داشته باشد یا داده آسیب زننده به سیستم محسوب شود استفاده ننماید. در صورت تخطی مشترک از این موضوع هایرکمپ مجاز است تا ضمن حذف محتوای مربوطه دسترسی مشترک را به حالت تعلیق درآورده و یا خدمت رسانی را خاتمه دهد.
8. مشترک بدون اجازه هایرکمپ مجاز به استفاده از سیستم از طریق بات‌های نرم افزاری نبوده و در صورت رویت حساب کاربری مشترک به حالت تعلیق درخواهد آمد.
9. مشترک مجاز به وارد کردن محتوای تبلیغاتی یا مدارک یا مستندات غیر مرتبط با موضوع استخدام سازمان خود نیست.
10. مسئولیت محتوای درج شده در فرصت شغلی با مشترک است. مشترک متعهد است از محتوای غیر قانونی در هنگام انتشار فرصت شغلی استفاده ننماید و در صورت تخطی از این تعهد حساب کاربری وی به حالت تعلیق درخواهد آمد.
11. مشترک میبایست بلافاصله همزمان با غیر موجود بودن فرصت شغلی آن را در سایت غیرفعال نماید.
12. کمپ استخدام از طریق سیستم ثبت تیکت به تمامی درخواست مشترکین و کاربران را ظرف مدت یک روز کاری پاسخ خواهد داد. مشترکینی که هزینه پشتیبانی ویژه (VIP) پرداخت کرده باشند در زمان اداری از طریق پشتیبانی تلفنی بهره‌مند میگردند.
13. کلیه ایرادات یا نواقص گزارش شده به محض رفع به اطلاع مشترک یا کاربران نماینده وی خواهد رسید.
14. هر گونه پیشنهاد یا درخواست تغییر در سیستم به تیم توسعه محصول انتقال داده خواهد شد و در صورت صلاحدید هایرکمپ در صف تولید قرار خواهد گرفت. هایرکمپ ضمن استقبال از ارائه پیشنهادات و تلاش برای توسعه و بهبود محصول نرم افزاری خود، هیچگونه تعهدی در قبال اضافه نمودن امکانات درخواستی مشترکین را ندارد.
15. هایرکمپ تمام تلاش خود را خواهد نمود که به درخواست های مشترکین و یا کاربران آن ها بموقع و مناسب پاسخ دهد. در مواجهه با درخواست های غیر منطقی که از لحاظ تعداد درخواست و یا نحوه برقراری ارتباط مشکلی داشته باشند، ممکن است هایرکمپ از مشترک درخواست نماید که شخص دیگری را برای برقراری ارتباط و پیگیری موارد به عنوان مسئول ارتباط با سازمان معرفی نماید.
16. هایرکمپ متعهد به برگزاری یک جلسه آموزشی مجازی یا حضوری رایگان برای مشترک و کاربران وی تا حداکثر دو ساعت می‌باشد و جلسات آموزشی بیشتر از آن مستلزم پرداخت هزینه است.
17. هایرکمپ جهت ارائه سیستم به شکل پایدار از ارائه دهندگان خدمات مختلفی شامل و نه محدود به خدمت دهندگان امور شبکه و زیر ساخت، نرم افزار، ارتباط رادیویی و دیتا سنتر خدمات دریافت می نماید و بدیهی است بروز اختلال در هر کدام از این خدمات باعث اختلال در کاربری سیستم میگردد. هایرکمپ تمامی تلاش ممکن را بکار خواهد برد که اختلالات را بمحض شناسایی پیگیری و رفع نماید ولی ضمانتی وجود نخواهد داشت که تمامی قسمت های سیستم فاقد ایراد بوده و یا تمامی ایرادات یا نواقص در زمان کوتاه رفع شوند. در صورت بروز هر گونه اختلال که از کنترل هایرکمپ خارج باشد و سبب عدم دسترسی کاربر به سیستم گردد، زمان قطعی جبران شده و به دوره اشتراک اضافه خواهد شد.
18. هایرکمپ برای توسعه امکانات نرم افزاری و ایجاد ارزش افزوده برای مشترکین خود با سیستم‌های دیگر اطلاعاتی، ارتباط نرم افزاری جهت یکپارچگی برقرار می‌نماید. مشترک با علم به این موضوع آگاه است که این ارتباط مستلزم انتقال داده میان هایرکمپ و سایر سیستم‌های اطلاعاتی نظیر جاب‌بوردها و سیستم‌های تست و آزمون میباشد که در این حالت داده‌هایی بین دو سیستم اطلاعاتی مورد نظر مبادله میگردد که میتواند شامل یک یا چند مورد از موارد ذیل باشد:
    • یک نسخه از رزومه‌های متعلق به مشترک که از حساب وی در جاب‌بوردهای طرف تعامل با هایرکمپ به حساب مشترک در هایرکمپ انتقال داده میشود.
    • اطلاعات مربوط به فرصت‌های شغلی مشترک که از هایرکمپ برای انتشار در جاب‌بوردهای طرف تعامل با هایرکمپ ارسال می‌گردد.
    • اطلاعات مربوط به پرسشنامه یا نتایج آزمون‌های آنلاین از سایر سایت‌های طرف تعامل به هایرکمپ
    • تبادل شناسه مشترک برای شناسایی حساب کاربری وی جهت انجام انتقال داده در هر یک از موارد بالا (Token-based authorization)
19. مسئولیت مالکیت رزومه‌ها و اطلاعاتی که از سایر جاب‌بوردها وارد سیستم می‌شود به عهده مشترک می‌باشد و هایرکمپ در این‌باره هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
20. در صورتیکه مشترک بخواهد از طریق APIهایی که بمنظور اتصال به هایرکمپ بطور اختصاصی یا عمومی ایجاد شده استفاده نماید مسئولیت اطمینان از امنیت APIهای معرفی شده را می‌پذیرد.
21. مشترک آگاه است که هایرکمپ یک سیستم نرم افزاری عمومی با مدل ارائه SaaS بوده و امکان ارائه به صورت سفارشی‌سازی شده را ندارد. این سیستم از امکانات نرم‌افزاری و سخت افزاری برای ارائه خدمت به سازمان‌های زیادی استفاده می‌نماید که هر کدام از این سازمان‌ها به عنوان مشترک تلقی شده و دسترس‌های خاص خود را داشته و فقط داده‌های خود را دراختیار دارند.
22. هایرکمپ صرفا یک ابزار نرم افزاری برای مدیریت عملیات استخدام است و هیچگونه ضمانتی در خصوص استخدام شدن یا نشدن متقاضیان یا هیچگونه سود یا زیان مشترکین ندارد.
23. امکان حذف و ویرایش اطلاعات توسط کاربران در سیستم وجود دارد و از اینرو هایرکمپ مسئولیتی در قبال اطلاعات حذف یا ویرایش شده توسط کاربر نخواهد داشت.
24. هایرکمپ متعهد است که از داده‌های مشترکین حداقل طی چهار نوبت در هفته نسخه پشتیبان تهیه کرده تا در مواقع لزوم در صورت بروز مشکلاتی از سمت ارائه دهنده که باعث از بین رفتن داده گردد، اطلاعات همه مشترکین را بدون دریافت هزینه از روی نسخه‌های پشتیبان احیا نماید.
25. مشترک مکلف است تمام سعی خود را در تخصیص صحیح کاربران به سیستم و همچنین مدیریت سطوح دسترسی کاربران به کار گیرد و آموزش‌های لازم به کاربران خود ارائه دهد تا نام کاربری و رمز ورود به سیستم را در اختیار افراد غیر مجاز قرار ندهند. مشترک همچنین مسئول قطع دسترسی کاربرانی که همکاری خود را با مشترک به پایان رسانیده‌اند می‌باشد و مسئولیت هر گونه تخطی درباره موارد این بند به عهده مشترک است.
26. هایرکمپ متعهد است از داده‌های مشترک محافظت نماید و با بکار گیری تمام تمهیدات لازم از نشر داده‌های مشترک و دسترسی و افشا آن به سایر مشترکین یا افراد غیر مجاز جلوگیری نماید.
27. هایرکمپ تمام تلاش خود را بکار میبرد که اصول محافظت از داده را که در حیطه ارائه خدمات ابری و SaaS استاندارد تلقی می‌شود بکار گرفته و از دسترسی غیر مجاز به اطلاعات مشترکین جلوگیری نماید.
28. محتوای منتشر شده از سوی مشترک که به شکل عمومی در اختیار دیگران قرار دارد (مانند اطلاعات درج شده در پرتال استخدامی یا فرصت‌های شغلی منتشر شده بصورت عمومی) داده محرمانه تلقی نمی‌شود.
29. هایرکمپ مجاز به استفاده از کلان داده‌های مشترکین به جهت (i) تحقیق در مورد عملکرد سیستم و ارتقا محصول، (ii) انجام تحلیل‌های بازاریابی و (iii) تهیه گزارش و ارائه تحلیل می‌باشد. بدیهی است استفاده از چنین داده‌هایی نه برای یک مشترک خاص که بصورت تجمیعی و کلان صورت گرفته و هایرکمپ خود را مکلف می‌داند تا از افشای اطلاعات محرمانه مشترکین محافظت نماید بطوریکه داده‌های مشترک شامل نام شرکت، نام و اطلاعات کاربران، اطلاعات متقاضیان شامل نام، کارنامه و نتایج عملیات روی متقاضیان به هیچ وجه فاش نگردد.
30. هایرکمپ مجاز است در مورد به‌روزرسانی‌های سیستم و یا دیگر محصولات منابع انسانی تولید شده در این مجموعه از طریق ایمیل یا پیامک به کاربران سیستم اطلاع رسانی نماید.
31. هایرکمپ مجاز است پس از یکسال از زمان ورود اطلاعات، محتوای مرتبط با حوزه منابع انسانی یا محصولات مرتبط تولید شده در این مجموعه را از طریق ایمیل یا پیامک به متقاضیان اطلاع رسانی نماید.
32. هایرکمپ مجاز به استفاده از نام مشترک بعنوان مشتری جهت انجام عملیات بازاریابی و معرفی هایرکمپ در بازار می‌باشد.
33. هایرکمپ بعنوان بوجود آورنده سیستم مجاز به استفاده از نام و لینک “هایرکمپ” در پایین صفحات رابط کاربری می‌باشد.
34. هایرکمپ مجاز است در صورت دریافت درخواست نهاد‌های قضایی و امنیتی کشور اطلاعات خواسته شده را در اختیار آن نهاد قرار داده و درصورتیکه از سمت نهاد مذکور منع نشده باشد موظف به اطلاع این موضوع به مشترک خواهد بود.
35. بروز حوادث قهری میتواند موجب شود که هایرکمپ نتواند تا زمان بازگشت به شرایط عادی به تمام یا بخشی از تعهدات مندرج در این توافقنامه عمل نماید. منظور از حوادث قهری مواردی مانند سیل، زلزله، قطعی زیر ساخت اینترنتی کشور یا هر نوع حادثه‌ای است که عموم جامعه را درگیر کرده و مدیریت آن از حیطه اختیارات شرکت خارج است.
36. ورشکستگی هر یک از طرفین باعث فسخ توافقنامه استفاده از سیستم از سوی طرف ورشکسته می‌باشد. در صورتیکه این شرایط برای هایرکمپ به وقوع بپیوندد، شرکت متعهد است که دسترسی به سیستم را تا پایان دوره اشتراک برای مشترک فراهم می‌سازد.
37. مشترک متعهد است که از سیستم کمپ استخدام فقط برای انجام کارهای سازمانی خود استفاده نموده و مجاز به انتقال، واگذاری، فروش، اجاره سیستم به هیچ شخص حقیقی و حقوقی خارج از محدوده سازمان خود و همچنین دسترسی غیر مجاز به سیستم نمی‌باشد و در صورت تعدی از این بند، دسترسی مشترک به حالت تعلیق درخواهد آمد.
38. استفاده از سیستم هایرکمپ به هیچ وجه حق تملک نسبت به نام دامنه یا برند “هایرکمپ” و هیچکدام از دارایی‌های مشهود یا نامشهود هایرکمپ را برای مشترک بوجود نمی‌آورد.